İptal ve İade Koşulları

Yardım almak istediğiniz sitemizle ilgili herhangi bir konuda öneri ve/veya görüşleriniz için +90 216 661 60 60 numaralı ofis telefonumuzdan ya da info@aqua.com.tr adresimize e-mail göndererek çalışma saatlerimizde (hafta içi 9:00-18:00) bizlere ulaşabilirsiniz. Maillerinize en kısa sürede cevap verilecektir.

Ödeme İade Koşulları

1. Ödemeler cari hesabınıza mahsuben veya bağlı ön ödeme olarak yapılmaktadır.
2. Ödemelerinizi bağlı ön ödeme veya cari hesaba mahsuben yaptığınız için normal şartlarda ödeme iadesi yapılmaz.
3. Fakat belirlediğiniz ödeme tutarını yanlışlıkla fazla tutar girerek ödeme yaptığınızda, bunun için sistemin oluşturmuş olduğu ödeme form kodunun ve tutarın yer aldığı bilgileri sisteme kayıtlı mail adresinizden  info@aqua.com.tr mail adresimize ödeme iade talebi için bildirmelisiniz.
4.  Daha sonra firmamız tarafından incelenecek olan talebiniz onaylanması halinde iade onay maili size bildirilecektir.
  - Ön onayı verilmeyen iade talepleriniz için ödeme iadesi yapılmayacaktır.

İadesi Olmayan İşlemler;

·  Cari hesap bakiyenize mahsuben yapılan ödeme miktarları için ödeme iadesi yoktur. 
·  Cari hesabınıza mahsuben yapmış olduğunuz bağlı ön ödemelerin iadesi yoktur.

İade Faturası Keserken Dikkat Edilmesi Gerekenler;

·  Ön onaylı iade tutarı kadar iade faturası kesilmelidir.
·  İade faturası online ödeme işleminin kodu yer almalıdır.